Video-Kommentar von EFM Vorstand Josef Graf zum Berufsstand der Vertreter

Dieser riesige Markt ist seit einigen Jahren, besonders seit der EU-Öffnung, enorm in Unruhe geraten. Ausländische Versicherer drängen mit ihren Produkten auf den Markt, der Wettbewerb hat sich extrem verschärft. Der herkömmliche, abhängige Versicherungsvertrieb ist nicht mehr in der Lage, sinnvoll auf die Bedürfnisse seiner Kunden zu reagieren - in vielen Fällen sind ihm durch die Abhängigkeit von einem Institut die Hände gebunden.

Diese Situation hat nicht nur zur Unzufriedenheit vieler Versicherungskunden geführt, sondern auch zu Verunsicherung und Demotivation bei den Vertriebsmitarbeitern der Versicherungen selbst.

Hier greift die Idee des EFM Franchising ein: Das EFM Franchisesystem bietet nicht nur veränderungsbereiten Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit, durch eine Franchise-Partnerschaft relativ risikolos eine eigene Existenz als unabhängiger Versicherungsmakler zu gründen, sondern stellt sich voll auf die Seite der Klienten.

EFM Franchiseleistungen im Überblick:

- Knowhow Transfer

- Maklerhaftung

- Solidaritätsbeitrag

- Marketing

- Management  

- Serviceleistungen

Das gesamte, in jahrelanger praktischer Erfahrung entwickelte und erprobte Knowhow der EFM Versicherungsmakler AG steht deren Franchisepartnern uneingeschränkt zur Verfügung. Dieses Knowhow umfasst das vollständige Geschäftssystem von EFM sowie die wirtschaftlichen und technischen Methoden, die zur Umsetzung des Geschäftssystems notwendig sind. Dem Transfer dieses Knowhows und die Unterstützung bei der Umsetzung in die Praxis in den einzelnen Maklerkanzleien ist eine der wichtigsten Aufgaben der Service-Zentrale.

EFM hat für diese Aufgabe ein komplettes, gut strukturiertes und praxisorientiertes Schulungssystem entwickelt. Das für den Betrieb einer selbständigen Maklerkanzlei nach dem EFM-System notwendige Wissen wird Schritt für Schritt, in aufeinander aufbauenden Phasen, vermittelt. Neben erfahrenen internen und externen Trainern stellen auch erfahrene Franchise-Nehmer ihr Wissen und ihre praktischen Erfahrungen zur Verfügung. Dies ist eine unverzichtbare Maßnahme, um die Qualitätssicherung in den einzelnen Betrieben zu gewährleisten.
Das Schulungssystem gliedert sich in Seminare und Workshops in den Schulungsräumen der Servicezentrale sowie in regionale Meetings und Trainings on the Job vor Ort in den Maklerkanzleien.

Nicht nur die Franchise-Unternehmer, sondern auch deren Front-Office-Kräfte und weitere Mitarbeiter, durchlaufen ein jeweils auf die Funktion und Aufgabe abgestimmtes Ausbildungsprogramm.

Damit ist sichergestellt, dass die EFM Maklerkanzleien bereits ab dem ersten Tag der Eröffnung den Betrieb nach dem EFM-System aufnehmen können.


Maklerhaftung

EFM hat für alle Franchiseunternehmer eine gemeinsame Maklerhaftpflichtversicherung von 5 Mio. Euro pro Schadensfall und haftet somit für jeden Franchiseunternehmer im Falle eines Beratungsfehlers.

Das befreit den Franchise-Unternehmer von der Sorge der persönlichen Haftung und den Kosten einer entsprechenden Versicherung. Das gibt ihm die Sicherheit, dass auch im „Fall des Falles“ seine Existenz nicht gefährdet ist.

Gleichzeitig bedeutet diese Maklerhaftpflichtversicherung aber auch für den Klienten zusätzliche Sicherheit: Er kann sich darauf verlassen, dass er auch im Falle eines Beratungsfehlers seine rechtmäßigen Ansprüche abgegolten bekommt.


Solidaritätsbeitrag

Die EFM Franchise-Partner stehen auch in schweren Zeiten zueinander. Im Sinne des ursprünglichen Versicherungsgedankens haben sie daher nach dem Prinzip „Einer für alle, alle für einen“ eine verbindliche Solidaritätserklärung abgegeben.

Für den Fall, dass einer der Franchise-Unternehmer auf Grund eines Unfalles oder einer schweren Erkrankung für längere Zeit ausfällt, erhält der betroffene Franchise-Unternehmer von den Franchise-Kollegen des EFM-Systems eine Unterstützung in Form eines Solidaritätsbeitrages, der im Franchise-Vertrag geregelt ist.

Jeder neue Franchise-Unternehmer erklärt sich mit dem Abschluss des Franchise-Vertrages damit einverstanden, im Leistungsfalle ebenfalls seinen anteiligen Beitrag zu leisten.


Marketing

Eine besondere Stärke des Franchisesystems ist die offensive Marketingstrategie und die gemeinsame Marktbearbeitung. Das EFM Franchisesystem hat es sich zum Ziel gesetzt, dem EFM-Versicherungsmakler vor Ort von Anfang an seinen Auftritt als regionale Nr. 1 mit der gemeinsamen Marke EFM zu verschaffen, während im Hintergrund das gesamte EFM-System daran arbeitet, diesen Auftritt zu ermöglichen.

Das EFM Marketing-Service leistet dazu mit folgenden Maßnahmen einen entscheidenden Beitrag:

- Aufbau der gemeinsamen Marke durch überregionale Presse-
  arbeit, Messen und Veranstaltungen
- Sicherung des Marktvorsprunges im Marketing (z. B. Internet)
- Konzeption des regionalen Marketings sowie Unterstützung
  bei den vom Franchiseunternehmer ausgewählten und gewünschten
  regionalen PR-Maßnahmen (regionaler Marketingplan, 
  Bereitstellung von PR-Artikeln etc.)
- EFM – Büro- und Werbeartikel im EFM-Design
- EFM – Journal für Klienten: vierteljährliche Auflage
- Planung, Organisation und Hilfestellung bei der Durchführung bei
   lokalen EFM-Events (z. B. Büroeröffnungs-Event, Jubiläums-
   feiern, Vorträge etc.)
- Bereitstellung EFM - Equipment + Marketingauto
- Erstellung von Marketingunterlagen, Broschüren 
   und Fragebogen in Zusammenarbeit mit externen Experten
- Positionierungs- und PR-Beratung durch externe Experten


Das EFM Franchisesystem verfügt über ein einheitliches Erscheinungsbild - ein komplettes Corporate Design - und ein markantes, geschütztes Logo. Dieses einheitliche Erscheinungsbild ist Grundlage aller Marketingmaßnahmen. Das stärkt den Bekanntheitsgrad von EFM und stellt sicher, dass jeder einzelne lokale Franchise-Unternehmer von allen regionalen und überregionalen Marketingmaßnahmen gleichermaßen profitiert.


Management Service

Das EFM-Franchisesystem hat eine schlüsselfertige Existenz für unabhängige Versicherungsmakler geschaffen, der dem Franchisepartner raschen geschäftlichen Erfolg garantiert:


Schlüsselfertiges Maklerbüro

- Konzeption von Einrichtung und kompletter technischer
  Ausstattung


Das EFM System für den sicheren Erfolg

- Aktives Versicherungs-Controlling für Privatklienten
- Beratungsstrategie
- EFM-Strategie-Standard für effiziente Verwaltung

Das EFM Management-Service unterstützt den Franchiseunternehmer bei allen wichtigen Managementaufgaben und –entscheidungen.


Managementservice

- EFM-Strategie-Standard für effiziente Verwaltung
- Standortauswahl
- Einrichtungs- und Technikkonzeption
- Investitionsplanung
- Bürokonzeption im EFM-Design und nach EFM-Standards
- Softwareinstallation 
- schlüsselfertige Übergabe des Betriebes unter Mithilfe des
  Franchise-Unternehmers
- Personalauswahl, -ausbildung und -entwicklung
- umfassende Einführung in das EFM-System im ersten Halbjahr
- laufende Betreuung in der Start- und Erfolgsphase
- Unterstützung im Krisenmanagement
- Erfolgsanalyse und Betriebsvergleiche
- betriebswirtschaftliche Unterstützung
- EDV-Unterstützung

Der gesamte strategische Managementablauf - von der Starphase bis zur Erfolgsphase - ist im EFM – Strategiehandbuch dokumentiert.


Service Leistungen

Darüber hinaus übernimmt die Service-Zentrale weitere wichtige Serviceleistungen für die Franchise-Unternehmer, wie:

- EFM-eigene Maklersoftware wird zur Verfügung gestellt
- Berechtigungen und Zugangscodes für die Maklersoftware
  werden zur Verfügung gestellt
- Wartung der Maklersoftware
- Erstellung von Berichten aus der Maklersoftware
- datenmäßige Erfassung der Anträge in der Maklersoftware
- Verhandlungen mit Produktlieferanten
- Abrechnung der Provisionen und Organisation des
  Datentransfers mit den Versicherungsunternehmen
- Aufteilung der Provisionen für alle Partner und Mitarbeiter
- Abrechnungen werden zur Verfügung gestellt

Im fachlichen Bereich bietet die EFM System-Zentrale Unterstützung bei

- Angebotserstellung
- Auftragsnachbearbeitung
- Schadensabwicklung